Вопросы и ответы

• товар не подошел или не понравился;
• товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
• товар сломан и не функционирует;
• доставили не тот товар;
• курьер не приехал за возвратом.

Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Товар подлежит возврату, если:

• нет следов использования;
• сохранился товарный вид;
• не повреждена упаковка;
• сохранились потребительские свойства товаров;
• вы возвращаете весь комплект.

Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Мы предлагаем клиентам (как физическим, так и юридическим лицам) несколько удобных способов оплаты: наличные, безналичный расчет, оплата через сервис «ОПЛАТИ», а также кредит и рассрочку без переплат от банков-партнеров.

💰 Наличный и безналичный расчет

Вы можете оплатить заказ как наличными деньгами, так и банковской картой (безналичный расчет).

•    Важное условие: При выборе наличной или безналичной формы оплаты доступен только самовывоз со склада.
• 📍 Адрес склада для самовывоза: г. Гомель, ул. Гагарина, 55.

Используйте систему «Расчет»(ЕРИП)
Оплачивайте счет через ЕРИП без использования сканера: , Через интернет-банкинг. В пункте банковского обслуживания. На почте. В инфокиоске. Через банкомат.

Оплата возможна наличными, картой или электронными деньгами.

1. Выберете пункт Система «Расчет»(ЕРИП)
2. Перейдите в Сервис E-Pos
3. Введите номер счета — 25239-х-х.
4. Проверьте правильность введенных данных. Дополните данные при необходимости.
5. Подтвердите платеж.

🤝 Работа с юридическими лицами

•  Для организаций и предприятий доступна оплата с НДС.
• Условия оплаты для юр. лиц:
• Оплата производится в 100% размере после получения счёт-фактуры.
• Для завершения платежа следуйте инструкциям в счёт-фактуре и используйте реквизиты вашего предприятия.
• Отправка товара происходит немедленно после поступления оплаты на наш расчетный счет.

🚚 Сервис «ОПЛАТИ» (доставка по Беларуси)

При оформлении заказа в корзине выберите сервис «ОПЛАТИ». Этот способ позволяет оплатить покупку онлайн и заказать доставку по всей Республике Беларусь.

   Инструкция по оплате через сервис «ОПЛАТИ»:

1. Выбор товара: Добавьте нужные товары в корзину на нашем сайте.
2. Способ доставки: Перейдите в корзину → нажмите «Оформить заказ». Введите данные для доставки и выберите вариант: Самовывоз или Доставка на указанный адрес.
3. Обработка заказа: Менеджер обработает ваш заказ и в ближайшее время пришлет на указанный номер или e-mail ссылку на оплату.
4. Оплата: Перейдите по ссылке на страницу сервиса «ОПЛАТИ» и следуйте инструкциям системы.
5. Отправка: После получения оплаты мы сразу же отправим товар выбранным вами способом.

💳 Кредит и рассрочка

Покупайте технику и товары прямо сейчас, а платите потом — без переплат и скрытых комиссий.

✅ Рассрочка без переплат

•  Воспользуйтесь рассрочкой от нашего банка-партнера. Вы платите только стоимость товара, деля ее на равные части. Никаких процентов и страховок.
• Срок: до 5 месяцев.
• Первоначальный взнос: 0% (не требуется).
• Оформление: Онлайн за 5 минут или в магазине.

📋 Кредит на крупные покупки

•  Для дорогих товаров мы предлагаем классические кредитные программы с гибкими условиями.
• Срок кредита: до 48 месяцев (4 года).
• Сумма: На любой товар из нашего ассортимента.

Ваши преимущества: Быстрое одобрение, минимальный пакет документов (только паспорт), возможность досрочного погашения без штрафов.

1. Процедура покупки товара в нашем Интернет-магазине очень проста и состоит из нескольких шагов.

   1. Оформление заказа

   После выбора товара нажмите кнопку В корзину — товар добавится в вашу корзину.

   Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку ваша корзина.

   На странице ваша корзина будут перечислены все выбранные вами товары.

   В поле Количество вы пожете изменить количество товара для покупки. После изменения количества товара необходимо нажать кнопку Пересчитать для пересчета итоговой суммы заказа.

   В колонке Действия над каждым товаром можно произвести следующие действия: либо удалить товар из корзины, либо отложить товар на будущее.

   Также можно ввести код скидки в соответствующее поле.

   2. Оформление и подтверждение заказа

   После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.

   Копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

   Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

   Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.

   Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.