ESM.BY совместно с Software представляет уникальную систему оценки качества персонала, которая интегрируется с электронной очередью и анализирует эффективность работы в режиме реального времени.

🔹 Почему компании выбирают нашу систему?
📌 Автоматизированный контроль качества
Больше не нужно полагаться на субъективные мнения — система анализирует:
✔ Скорость обслуживания
✔ Выполнение KPI
✔ Отзывы клиентов
✔ Лояльность персонала
📌 Совместная разработка с Software
Мы объединили опыт в автоматизации бизнеса и передовые технологии, чтобы создать гибкое решение для:
✔ Банков и МФЦ
✔ Медицинских учреждений
✔ Торговых центров и сервисных компаний
📌 Интеграция с электронной очередью
Система не только оценивает сотрудников, но и снижает время ожидания клиентов, автоматически распределяя нагрузку между операторами.
📌 Геймификация и мотивация
Рейтинги, бонусы за высокие оценки и прозрачные критерии превращают работу в соревнование, где каждый стремится к лучшему результату.
🔹 Как это работает?
1️⃣ Клиент получает услугу (например, в банке или поликлинике).
2️⃣ Система фиксирует:
Время обслуживания
-
Оценку клиента (через терминал или SMS)
-
Выполнение стандартов
3️⃣ Менеджер видит аналитику и может точечно обучать сотрудников.
🔹 Уже работающие кейсы
🏥 Поликлиники — снижение жалоб на 40%
🏦 Банки — рост скорости обслуживания на 25%
🛍️ Торговые центры — повышение NPS (индекс лояльности)
🚀 Рекомендуйте нас и получайте бонусы!
Знакомы с компаниями, которым нужны:
✔ Электронная очередь
✔ Система оценки качества обслуживания?
Порекомендуйте нас — и мы подарим Вам приятные подарки!
📞 Свяжитесь с нами: +375293850411 I zakaz@esm.by